Intercom ещё работает? (2026)
Да. Intercom работает и доступен, цена проверена на 8 сент. 2026.
Держится на $29/мес всё время наблюдения (51 дн.).
Доступен 100% из 51 наблюдаемых дней.
Собственные ежедневные снимки. Один замер в день, растёт со временем.
Что такое Intercom
Чем отличается Встроенный ИИ-агент Fin тарифицируется по результату: $0.99 за решённое обращение, и списывается только когда Fin реально закрыл вопрос или выполнил настроенное действие, а не за каждый диалог и не за место
Кому подходит Командам поддержки от SMB до энтерпрайза, кому нужен ИИ-агент для автоматического закрытия обращений прямо внутри хелпдеска, общего инбокса и мультиканальной переписки, а не отдельный бот, приделанный к стороннему тикетингу · Модель цены Подписка за место плюс оплата ИИ по расходу. Места: Essential $29, Advanced $85, Expert $132 за место в месяц при оплате за год (помесячно дороже). Fin AI Agent добавляет $0.99 за решение к любому плану мест. 14-дневный бесплатный пробный период; постоянного бесплатного тарифа нет.
Intercom - платформа поддержки, где под одной крышей собраны хелпдеск, общий инбокс и переписка по разным каналам, а вопросы клиентов разбирает ИИ-агент Fin, который умеет ещё и запускать настроенные сценарии. Плату за людей и за ИИ здесь развели: операторы идут по тарифам Essential, Advanced и Expert - от $29 за место в месяц при годовой оплате, а Fin стоит $0.99 за решённое обращение и списывается, только когда реально закрыл вопрос или выполнил заданное действие. Оплата ИИ по результату, а не за каждый диалог и не фиксированной ставкой за автоматизацию, - вот что отличает его сильнее всего. Подойдёт командам поддержки от небольших до крупных, которым нужно навесить ИИ-разгрузку на привычный тикетинг и живой чат.
Sources Intercom - Pricing · Intercom - Homepage · Fin AI Agent - Pricing · Featurebase - Intercom Pricing 2026
Мелкий шрифт, проверен
Что на деле ограничивает бесплатный тариф, можно ли забрать свои данные и как отменить подписку. Каждый факт прочитан на страницах самого Intercom, ссылки ниже.
На странице цен нет бесплатного тарифа. Есть 14-дневный пробный период без привязки карты, и в него входят все функции, Fin и дополнения. Самый дешевый тариф - Essential, $29 за рабочее место в месяц при оплате за год. Fin AI оплачивается отдельно: $0.99 за результат, который засчитывается, когда клиент подтверждает решение вопроса, не просит помочь дальше, либо Fin завершает workflow или передачу оператору.
Intercom pricing page · проверено 6 авг. 2026
Отдельные диалоги и тикеты скачиваются из приложения в PDF или текстовом виде. CSV-экспорт диалогов содержит только метаданные для отчетов (ID диалогов, метки времени, атрибуты, метрики), текста сообщений в нем нет. Полное содержимое диалогов можно получить только через Conversations API или JSON-экспорт в бакет Amazon S3. Скачивание CSV из браузера ограничено 10 000 строк, более крупные выгрузки приходят на почту. Важно: эта страница касается только диалогов и ничего не говорит об экспорте списков пользователей, лидов или компаний.
Intercom Help: Export your conversations data · проверено 6 авг. 2026
Самостоятельно: Settings > Subscription > Billing, затем откройте Payment details и нажмите Cancel subscription. Доступ сохраняется до конца текущего расчетного периода. Годовая подписка оплачивается вперед, и при досрочной отмене остаток не возвращают. Клиенты с контрактом должны прислать письменное уведомление минимум за 30 дней до даты продления, иначе контракт автоматически продлевается еще на 12 месяцев.
Intercom Help: How to cancel your subscription · проверено 6 авг. 2026
Открыть или посмотреть весь список
Intercom живой и проверен по цене на 8 сент. 2026. Если подходит - открывайте сразу. Если сравниваете - смотрите полный живой рейтинг категории «ИИ-поддержка клиентов»: только те, что наши проверки считают доступными.
Открыть Intercom→Если нужны варианты
Уведомить, если статус Intercom изменится
Пришлём письмо в момент, когда по Intercom появится новый датированный факт с источником - подорожание, объявление о закрытии или подтверждённое отключение. Без прогнозов.