Help Scout ещё работает? (2026)
Да. Help Scout работает и доступен, цена проверена на 8 сент. 2026.
Держится на $25/мес всё время наблюдения (51 дн.).
Доступен 100% из 51 наблюдаемых дней.
Собственные ежедневные снимки. Один замер в день, растёт со временем.
Что такое Help Scout
Чем отличается AI Answers считается по факту - $0.75 за решённый диалог, отдельно от оплаты за места, и отвечает по вашей же базе знаний Docs
Кому подходит Небольшим и средним командам поддержки, кому нужен общий ящик для email, чата и соцсетей без тяжести громоздкой тикет-системы · Модель цены Подписка за место: Standard $25 за пользователя в месяц, Plus $45, Pro $75; есть бесплатный план до 5 пользователей (1 почтовый ящик, 1 сайт Docs) и 15-дневный пробный период на Standard/Plus. AI Answers - отдельное дополнение по расходу, $0.75 за решённое обращение, новым аккаунтам 3 месяца бесплатно.
Help Scout построен вокруг общего почтового ящика: email, живой чат, сообщения из соцсетей и Shopify стекаются в одну очередь, а назначения, приватные заметки и защита от коллизий не дают агентам отвечать поверх друг друга. Дополнение AI Answers поднимает чат-бота, который отвечает клиентам по базе знаний Docs, и тарифицируется по факту - $0.75 за решённый вопрос, а не за место. Базовые тарифы считаются за пользователя, стартуют с $25 в месяц на уровне Standard; есть и бесплатный план на пятерых. Подойдёт небольшим и средним командам поддержки, которым полноценная тикет-система тяжеловата.
Sources Help Scout homepage · Help Scout pricing page · Help Scout shared inbox page · Help Scout Free Plan docs
Мелкий шрифт, проверен
Что на деле ограничивает бесплатный тариф, можно ли забрать свои данные и как отменить подписку. Каждый факт прочитан на страницах самого Help Scout, ссылки ниже.
У Help Scout есть бесплатный тариф с лимитами: 5 пользователей, 1 Inbox, 1 сайт Docs, 100 контактов в месяц, 10 сохраненных ответов, 10 тегов и 1 интеграция. Платные тарифы начинаются с $25 за пользователя в месяц (Standard). На Standard и Plus дают бесплатный пробный период 15 дней без банковской карты, а триал Pro оформляется через отдел продаж.
Help Scout pricing page · проверено 6 авг. 2026
Часть отчетов (All Channels, Email, Company, Happiness) можно выгрузить прямо из приложения в CSV или XLSX, но содержимое переписок в такие выгрузки не попадает. Полные данные о клиентах, пользователях и диалогах приходится забирать через Inbox API, а статьи Docs выгружаются через Docs API. По запросу поддержка может выдать владельцу аккаунта CSV с именами и email-адресами клиентов, но без истории переписки.
Help Scout support docs, Data Export Options · проверено 6 авг. 2026
Отменить подписку может только владелец аккаунта, причем самостоятельно: на странице Your Plan есть ссылка Delete Account. Отмена срабатывает сразу, доступ к аккаунту пропадает моментально, а все данные безвозвратно удаляются через 60 дней. Документация советует сначала выгрузить данные. О возвратах денег там не сказано ни слова.
Help Scout support docs, Cancel Your Help Scout Account · проверено 6 авг. 2026
Открыть или посмотреть весь список
Help Scout живой и проверен по цене на 8 сент. 2026. Если подходит - открывайте сразу. Если сравниваете - смотрите полный живой рейтинг категории «ИИ-поддержка клиентов»: только те, что наши проверки считают доступными.
Открыть Help Scout→Если нужны варианты
Уведомить, если статус Help Scout изменится
Пришлём письмо в момент, когда по Help Scout появится новый датированный факт с источником - подорожание, объявление о закрытии или подтверждённое отключение. Без прогнозов.