Freshdesk ещё работает? (2026)
Да. Freshdesk работает и доступен, цена проверена на 20 июл. 2026.
Что такое Freshdesk
Чем отличается ИИ вынесен из платы за места и считается по расходу: автоматизация Freddy AI Agent - по 100 сессий сверх включённого лимита, а Freddy AI Copilot - отдельная надбавка на каждого оператора, так что затраты на ИИ растут отдельно от числа людей в команде.
Freshdesk - хелпдеск из линейки Freshworks: в основе почта и тикеты, плюс база знаний и готовые отчёты. Слой Freddy AI живёт прямо в окне оператора - собирает саммари по тикетам, отмечает настроение клиента, переводит сообщения и набрасывает черновики ответов; рядом есть no-code конструктор ИИ-агентов, которые закрывают типовые запросы без передачи человеку. Одна деталь в устройстве тарифов бьёт по кошельку: место стоит от $19 за оператора в месяц при годовой оплате, но автоматизация ИИ-агентами считается по сессиям ($49 за 100 сверх включённого лимита), а Copilot - отдельная надбавка за каждого оператора. Годится и одиночкам, и энтерпрайзу, но бесплатный вариант - это полугодовая программа на двух операторов, а не постоянный free-tier.
Sources Freshworks - Freshdesk product page · Freshworks - Freshdesk pricing · Freshworks - Freddy AI Copilot for helpdesk · Freshdesk Support - Understanding Freshdesk pricing plans
Открыть или посмотреть весь список
Freshdesk живой и проверен по цене на 20 июл. 2026. Если подходит - открывайте сразу. Если сравниваете - смотрите полный живой рейтинг категории «ИИ-поддержка клиентов»: только те, что наши проверки считают доступными.
Открыть Freshdesk→Если нужны варианты
Уведомить, если статус Freshdesk изменится
Пришлём письмо в момент, когда по Freshdesk появится новый датированный факт с источником - подорожание, объявление о закрытии или подтверждённое отключение. Без прогнозов.